A dúvida da cliente virou mecânica de conversão.

A e.l.f. Cosmetics tinha um problema bom: o corretivo Soft Glam Satin chegava ao Reino Unido com 36 tons, o que faz a escolha pesar para quem passa por um shopping. A agência Southpaw, depois de um roadshow nos países nórdicos em 2025, chamou a MGN Events como parceira de produção para montar uma ativação de varejo que simplificasse a descoberta e transformasse o teste de produto em algo rápido, divertido e memorável. O briefing pedia parar o shopper, dar visibilidade à marca, gerar prova real, estimular o compartilhamento e apoiar conversão. Tudo em três semanas, do primeiro contato ao evento, e dentro de um orçamento apertado.
A ativação rodou em dois fins de semana separados, no Arndale Shopping Centre, em Manchester, e no Westfield, em Londres, em uma área de 15 por 7,5 metros. O conceito era um speed dating de corretivo: a pessoa entra por um arco de coração, passa por paredes educativas com dicas de como achar o tom, senta em uma mesa numerada para uma consulta individual, recebe amostra e brinde e sai pela cabine de fotos. Em cena, recortes 2D de produto em dupla face, setas de LED, parede com logo 3D, paredes retroiluminadas, espelhos, bancos de marca e sinos de speed date em cada mesa.
O momento de impacto estava no sino. Quando o match acontecia, o cliente tocava o sino de rádio e uma placa escondida acendia com a frase It's an e.l.f.-ing match, surpresa que virava o shopping inteiro para ativação e, segundo a agência, aumentou bastante o tempo de permanência. Um apresentador ao vivo, com microfone e sistema de som, entrevistava os shoppers sobre histórias de beleza e de encontros. A cabine de fotos em forma de coração imitava um ring light e um espelho de maquiagem gigantes, pensada para render conteúdo orgânico. A montagem foi feita em uma noite, com a MGN cuidando de fornecedores, estoque, segurança e desmontagem.
Os resultados divulgados pela agência: mais de 2.000 interações diretas com clientes, mais de 1.500 matches individuais de tom, milhares de impressões adicionais de passagem, forte compartilhamento nas redes e sentimento positivo com a marca. A própria página oscila entre seis dias de ativação, no cabeçalho, e três dias, no quadro de resultados. Depois do sucesso, a e.l.f. passou a estudar levar o conceito adiante. O destaque técnico, para agência, foi a nova tecnologia de parede retroiluminada, que deu um acabamento mais premium ao espaço dentro de um shopping de alto fluxo.
“It's an e.l.f.-ing match”
a placa oculta que acende quando o sino toca · MGN Events
Força em cada pilar e o que a mecânica entrega em cada um.
Arco iluminado no meio do shopping e campainha tocando: o barulho chama de longe.
A parte mais chata da compra virou jogo; mais de 1.500 matches, cada um com o número do tom.
Pico pequeno repetido 1.500 vezes, cada um com foto, e a amostra na mão de quem saiu.
As fontes lidas para este case, com link direto.
“Stop shoppers in their tracks”
o briefing, segundo a agência · MGN Events
“helped over 2000 consumers find their perfect shade in just six days”
a agência · MGN Events