A lembrança da cliente no rótulo: o presente mais pessoal que existe.

De 3 de agosto a 3 de outubro de 2023, a Maison Margiela Fragrances ocupou a La Samaritaine, em Paris, com um pop-up inédito tanto para a marca quanto para a loja de departamentos. A ação nasceu da parceria entre L'Oréal Travel Retail e DFS Group e foi toda dedicada à coleção Replica, linha de perfumes que recria momentos guardados na memória. No espaço, o visitante encontrava doze fragrâncias Replica, em perfume e em vela, incluindo o lançamento On A Date, inspirado na luz de fim de tarde de uma noite de verão na Provença.
A mecânica gira em torno de uma mesa interativa. Cada vez que a pessoa levanta um frasco, um filme feito sob medida para aquela fragrância é projetado numa tela, mergulhando o visitante na memória que o perfume representa. A matéria descreve o formato como retailtainment, uma jornada de descoberta multissensorial pensada para o público viajante da Samaritaine. Dali a experiência passa para a personalização: o cliente customiza o rótulo do frasco escrevendo a própria Proveniência e Período e a Descrição de Estilo, do jeito que a marca faz nas etiquetas originais, e personaliza também o pouch que acompanha o perfume.
Para acessorizar o pouch, o visitante tira fotos no local e imprime na hora. Na saída, escolhe entre duas caixas de presente premium em tecido, feitas com papelão 100% reciclado, e ganha ainda um mimo para levar: uma miniatura de fragrância ou uma vela. Presente, memória e embalagem fecham o ciclo que a Replica propõe. A matéria não traz números de público nem de vendas da ação.
“an innovative fragrance line that recreates moments anchored in memories”
a matéria · The Moodie Davitt Report
Força em cada pilar e o que a mecânica entrega em cada um.
Sem fachada própria: a pop-up vive do fluxo da La Samaritaine.
Mesa interativa, um gesto por frasco, e a etiqueta escrita pela cliente no formato da marca.
Espetáculo privado e repetível, por isso aguentou dois meses; a força está na recompra.
As fontes lidas para este case, com link direto.
“Personalisation is at the heart of the animation”
a matéria · The Moodie Davitt Report